Política de Uso Aceptable

1. Alcance

Esta PUA se aplica a todo visitante, cliente, afiliado e integrador que utilice nuestro sitio web, proceso de compra, canales de soporte, correo electrónico, chat en vivo, o mensajería SMS / WhatsApp. Las infracciones pueden resultar en la cancelación del pedido, invalidación de DNW-DLT, restricción permanente en todas las marcas operadas por IAA y, cuando corresponda, denuncia ante las autoridades policiales y de redes de pago.

2. Conductas prohibidas

No debe:

1. Cometer o facilitar fraudes, incluyendo realizar pedidos usando credenciales de pago robadas, una identidad falsificada o documentos de otra persona.
2. Presentar documentos de identidad de otra persona. Su DNW-DLT debe basarse en su propia licencia de conducir nacional válida.
3. Hacerse pasar por cualquier persona o entidad, o tergiversar su afiliación con Drive Now Worldwide.
4. Eludir nuestros controles de fraude o sanciones, incluida la revisión OFAC, Stripe Radar o procesos de verificación de identidad.
5. Realizar pedidos duplicados con la intención de manipular contracargos o acumular reembolsos.
6. Revender DNW-DLTs u otros materiales producidos por Drive Now Worldwide.
7. Rastrear, extraer o recolectar datos de nuestro sitio web por medios automatizados de manera incompatible con robots.txt, nuestros límites de velocidad o la ley aplicable (incluyendo el Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, y Florida's Computer-Related Crimes Act, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar pruebas de seguridad (tests de penetración, pruebas de carga, escaneos de vulnerabilidades) sin autorización previa por escrito de Drive Now Worldwide.
9. Introducir malware, virus, gusanos o cualquier código malicioso en nuestros sistemas o en los usuarios.
10. Interferir o interrumpir nuestros servicios, servidores o redes.
11. Enviar mensajes comerciales no solicitados utilizando cualquier correo electrónico, número de teléfono o cuenta de WhatsApp operada o alojada por Drive Now Worldwide.
12. Violar la ley aplicable, incluyendo leyes de protección al consumidor, antifraude, control de exportaciones, sanciones y privacidad.
13. Uso indebido del DNW-DLT: falsificar, alterar o modificar el PDF, libreta, tarjeta o código QR; o presentar el DNW-DLT como documento emitido por el gobierno, Permiso Internacional de Conducir o como licencia de conducir independiente.
14. Abusar de nuestros canales de soporte, incluyendo acoso, amenazas o envío de contenido ilegal a nuestro personal de soporte, al agente de IA "Sam" o al chat en vivo.
15. Infringir derechos de propiedad intelectual, incluyendo el diseño de la libreta de Drive Now Worldwide, marcas de agua, plantillas de traducción, marcas registradas y derechos de autor, o los derechos de cualquier tercero. Consulte nuestra Política DMCA.

3. Contenido que usted envía

1. Usted es responsable de la exactitud, legalidad y adecuación del contenido que envíe (fotografías de su licencia de conducir, selfie, firma electrónica, información de dirección de envío, mensajes de soporte).
2. Usted declara que tiene todos los derechos necesarios para enviar el contenido y otorgar a Drive Now Worldwide la licencia de procesamiento limitada establecida en los Términos de Servicio.
3. Podemos rechazar o eliminar contenido que viole esta PUA o la ley aplicable.

4. Automatización, extracción de datos y límites de uso

1. El acceso automatizado a nuestro sitio web solo está permitido de acuerdo con lo publicado en nuestro robots.txt y con cualquier término documentado de la API.
2. Nos reservamos el derecho de limitar la velocidad, bloquear o restringir de otro modo el tráfico automatizado que consideremos razonablemente abusivo o disruptivo, de acuerdo con la legislación aplicable.

5. Reporte de abusos

Si cree que una persona está haciendo un uso indebido de nuestro servicio (por ejemplo, enviando documentos de otra persona, intentando cometer fraude o haciéndose pasar por Drive Now Worldwide), por favor repórtelo a hello@drivenowworldwide.com. Para denuncias de propiedad intelectual, utilice nuestra Política DMCA.

6. Consecuencias de las infracciones

Las consecuencias dependen de la gravedad y el contexto de la infracción y pueden incluir:

1. Advertencia;
2. Cancelación del pedido y reversión del reembolso;
3. Invalidación del DNW-DLT (el código QR mostrará el documento como "no válido");
4. Restricción permanente en todas las marcas operadas por International Automobile Authority LLC;
5. Reporte a Stripe, redes de pago, autoridades policiales y terceros afectados;
6. Procesos civiles o penales cuando corresponda.

7. Cambios en esta PUA

Podemos actualizar esta PUA. La fecha de última actualización refleja la versión vigente.

8. Contacto

Reportes de abuso y consultas: hello@drivenowworldwide.com.