1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo DriveNowWorldwide recopila, procesa y protege los datos personales a través de drivenowworldwide.com.

Estamos comprometidos con la protección de su información en conformidad con:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
• LGPD de Brasil
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• PDPA de Singapur

2. Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de Identidad: Nombre, correo electrónico, teléfono y dirección postal
• Datos de Pago: Procesados de forma segura a través de terceros (ej. Airwallex, A55, Stripe) — no almacenamos la información de su tarjeta
• Datos de Dispositivo y Uso: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, comportamiento en la sesión
• Datos de Licencia: Imágenes subidas de su licencia de conducir local para fines únicamente de traducción

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos sobre la base de:

• Necesidad Contractual: Para cumplir y dar soporte a su pedido
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing o promocionales
• Intereses Legítimos: Mejora del sitio web, prevención de fraudes, optimización de servicios
• Obligación Legal: Para KYC/AML, mantenimiento de registros y cumplimiento fiscal

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos para:

• Cumplimiento de Pedidos: Crear y entregar sus documentos traducidos
• Atención al Cliente: Responder a consultas y actualizaciones
• Mejora del Servicio: Optimización del sitio web y análisis
• Marketing (solo con consentimiento): Boletines, ofertas y educación del usuario

5. Compartición de Información

Podemos compartir sus datos con:

• Procesadores de Pago (ej. Airwallex, A55 LATAM)
• Socios de Cumplimiento (ej. FedEx, imprentas, mensajerías)
• Autoridades Legales, si es requerido por la ley aplicable
• Herramientas CRM/Email bajo DPA y SCCs cuando sea necesario

🛡️ Todos los proveedores externos son evaluados para cumplir con la privacidad y protección de datos.

6. Retención de Datos

• Mantenemos los datos relacionados con pedidos por 5 años, de acuerdo con KYC/AML y regulaciones fiscales.
• Los datos de consentimiento de marketing se mantienen hasta que usted se dé de baja.
• Las copias de seguridad cifradas se retienen de forma segura según los estándares globales de datos.

7. Sus Derechos (GDPR & LGPD)

Usted tiene derecho a:

• 🔍 Acceder: Solicitar una copia de sus datos
• ✏️ Rectificar: Corregir errores o información desactualizada
• ❌ Eliminar: Borrar sus datos (sujeto a excepciones legales)
• 🛑 Restringir: Limitar el uso de sus datos
• 🔄 Portar: Transferir sus datos a otro proveedor
• 📵 Oponerse: Rechazar marketing directo
• 🤖 No ser perfilado: Negarse a decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de los anteriores, envíenos un correo a [email protected]

8. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas de protección de la industria incluyendo:

• Cifrado de datos en reposo y en tránsito
• Control de acceso y entornos de servidores seguros
• Acceso a los datos limitado sólo a personal capacitado

Ningún sistema digital es 100% seguro, pero estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras medidas de protección.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como empresa global, sus datos pueden transferirse fuera de su país, incluyendo a Singapur, la UE, EE. UU. o Brasil.

Aplicamos mecanismos legales apropiados como:

• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)
• Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPAs)

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para:

• Permitir funcionalidades del sitio web
• Comprender el comportamiento del usuario
• Ofrecer contenido relevante

Al utilizar nuestro sitio, usted consiente el uso de cookies. Gestione sus preferencias mediante nuestro Banner de Cookies o la configuración de su navegador.

11. Notificación de Brechas

Si ocurre una brecha que afecte sus datos, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes de acuerdo con el Artículo 33 del GDPR, Artículo 48 de la LGPD y otras leyes aplicables.

12. Derechos de Privacidad en California (CCPA)

Los residentes de California pueden solicitar:

• Información sobre lo que recopilamos y compartimos
• Acceso o eliminación de datos personales
• Optar por no participar en la venta de datos (nosotros no vendemos datos)

Para enviar una solicitud, contacte a [email protected]

13. Actualizaciones de la Política

Podemos revisar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La versión más reciente siempre estará publicada en drivenowworldwide.com/privacy con la fecha actualizada.

14. Contáctenos

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos:

📩 [email protected]
📍 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #20167
Miami, FL 33137
Estados Unidos