Política de Uso Aceitável

1. Escopo

Esta PUA se aplica a todo visitante, cliente, afiliado e integrador que utilize nosso site, checkout, canais de suporte, e-mail, chat ao vivo ou mensagens SMS / WhatsApp. Violações podem resultar em cancelamento de pedido, invalidação do DNW-DLT, restrição permanente em todas as marcas operadas pela IAA e, quando for o caso, encaminhamento às autoridades de aplicação da lei e de redes de pagamentos.

2. Condutas proibidas

Você não deve:

1. Cometer ou facilitar fraude, incluindo solicitar usando credenciais de pagamento roubadas, identidade falsificada ou documentos de outra pessoa.
2. Enviar documentos de identidade de outra pessoa. Seu DNW-DLT deve ser baseado na sua própria carteira de motorista doméstica válida.
3. Fingir ser qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação com a Drive Now Worldwide.
4. Circundar nossos controles de fraude ou sanção, incluindo triagem OFAC, Stripe Radar ou procedimentos de verificação de identidade.
5. Fazer pedidos duplicados com a intenção de manipular chargebacks ou acumular reembolsos.
6. Revender DNW-DLTs ou outros materiais produzidos pela Drive Now Worldwide.
7. Raspar, rastrear ou coletar dados do nosso site por meios automatizados de maneira inconsistente com robots.txt, nossos limites de taxa, ou legislação aplicável (incluindo o Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, e o Computer-Related Crimes Act da Flórida, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Fazer testes de segurança (testes de penetração, testes de carga, varredura de vulnerabilidades) sem autorização prévia por escrito da Drive Now Worldwide.
9. Introduzir malware, vírus, worms ou qualquer código malicioso em nossos sistemas ou nos de usuários.
10. Interferir ou interromper nossos serviços, servidores ou redes.
11. Enviar mensagens comerciais não solicitadas usando qualquer e-mail, número de telefone, ou conta WhatsApp operada ou hospedada pela Drive Now Worldwide.
12. Violar a legislação aplicável, incluindo leis de proteção ao consumidor, anti-fraude, controle de exportação, sanções e privacidade.
13. Uso indevido do DNW-DLT — incluindo falsificação, manipulação ou alteração do PDF, livreto, cartão ou código QR; ou apresentar o DNW-DLT como documento emitido por governo, Permissão Internacional para Dirigir ou carteira de motorista independente.
14. Abusar dos nossos canais de suporte, incluindo direcionar assédio, ameaças ou conteúdo ilegal a nossa equipe de suporte, ao agente de IA "Sam" ou chat ao vivo.
15. Violar direitos de propriedade intelectual, incluindo design do livreto da Drive Now Worldwide, marcas d’água, modelos de tradução, marcas registradas e direitos autorais, ou direitos de terceiros. Consulte nossa Política DMCA.

3. Conteúdo que você envia

1. Você é responsável pela precisão, legalidade e adequação do conteúdo que enviar (fotos da carteira de motorista, selfie, assinatura eletrônica, endereço de envio, mensagens de suporte).
2. Você declara que possui todos os direitos necessários para enviar o conteúdo e conceder à Drive Now Worldwide a licença limitada de processamento estabelecida nos Termos de Serviço.
3. Podemos recusar ou remover conteúdo que viole esta PUA ou a legislação aplicável.

4. Automação, raspagem e limites de taxa

1. Acesso automatizado ao nosso site é permitido apenas de acordo com nosso robots.txt publicado e quaisquer termos de API documentados.
2. Reservamo-nos o direito de limitar, bloquear ou restringir o tráfego automatizado que razoavelmente considerarmos abusivo ou disruptivo, em conformidade com a legislação aplicável.

5. Relato de abusos

Se você acredita que uma pessoa está abusando de nosso serviço (por exemplo, enviando documentos de outra pessoa, tentando fraude ou se passando pela Drive Now Worldwide), por favor relate para hello@drivenowworldwide.com. Para reclamações de propriedade intelectual, utilize nossa Política DMCA.

6. Consequências da violação

As consequências dependem da gravidade e do contexto da violação e podem incluir:

1. Advertência;
2. Cancelamento de pedido e reversão de reembolso;
3. Invalidação do DNW-DLT (o código QR mostrará o documento como "não válido");
4. Restrição permanente em todas as marcas operadas pela International Automobile Authority LLC;
5. Relato ao Stripe, redes de pagamento, autoridades e terceiros afetados;
6. Processos civis ou criminais quando aplicável.

7. Alterações nesta PUA

Poderemos atualizar esta PUA. A data da última atualização reflete a versão atual.

8. Contato

Relatos de abuso e dúvidas: hello@drivenowworldwide.com.