1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment DriveNowWorldwide collecte, traite et protège les données personnelles via drivenowworldwide.com.

Nous nous engageons à protéger vos informations en conformité avec :

• Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• LGPD du Brésil
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• PDPA de Singapour

2. Types de données que nous collectons

Nous collectons les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identité : nom, e-mail, téléphone et adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée via nos passerelles tierces (par ex., Airwallex, A55, Stripe) — nous ne stockons pas vos informations de carte
• Données d'appareil et d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, comportement de session
• Données de permis : images téléchargées de votre permis de conduire local uniquement pour la traduction

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

• Nécessité contractuelle : pour exécuter et soutenir votre commande
• Consentement : pour les communications marketing ou promotionnelles
• Intérêts légitimes : amélioration du site, prévention de la fraude, optimisation du service
• Obligation légale : pour la conformité KYC/AML, la tenue de registres et la conformité fiscale

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

• Exécution des commandes : création et livraison de vos documents traduits
• Support client : réponses aux demandes et mises à jour
• Amélioration du service : optimisation du site et analyses
• Marketing (uniquement sur option) : newsletters, offres et sensibilisation utilisateur

5. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement (par ex. Airwallex, A55 LATAM)
• Partenaires logistiques (par ex. FedEx, imprimeurs, coursiers)
• Autorités légales, si requis en vertu de la loi applicable
• Outils CRM/Email sous DPA et SCCs si nécessaire

🛡️ Tous les prestataires tiers sont vérifiés pour la conformité et la protection des données.

6. Conservation des données

• Nous conservons les données liées aux commandes pendant 5 ans, en conformité avec les règlements KYC/AML et fiscaux.
• Les données de consentement marketing sont conservées jusqu’à votre retrait.
• Des sauvegardes chiffrées sont conservées en toute sécurité selon les standards mondiaux.

7. Vos droits (RGPD & LGPD)

Vous avez le droit de :

• 🔍 Accéder : demander une copie de vos données
• ✏️ Rectifier : corriger les erreurs ou informations obsolètes
• ❌ Effacer : supprimer vos données (sous réserve d'exceptions légales)
• 🛑 Limiter : restreindre l’utilisation de vos données
• 🔄 Porter : transférer vos données à un autre fournisseur
• 📵 S’opposer : refuser le marketing direct
• 🤖 Refuser le profilage : refuser la prise de décision automatisée

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

8. Sécurité des informations

Nous appliquons des mesures de protection standards telles que :

• Chiffrement des données au repos et en transit
• Contrôle d’accès et serveurs sécurisés
• Accès limité aux données aux seuls employés formés

Aucun système numérique n’est 100 % sécurisé, mais nous nous engageons à améliorer continuellement nos protections.

9. Transferts internationaux de données

En tant qu’entreprise mondiale, vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, notamment vers Singapour, l’UE, les États-Unis ou le Brésil.

Nous appliquons des mécanismes juridiques appropriés tels que :

• Clauses contractuelles types (SCCs)
• Accords de traitement des données (DPAs)

10. Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Activer les fonctionnalités du site
• Comprendre le comportement des utilisateurs
• Fournir un contenu pertinent

En utilisant notre site, vous consentez à l’utilisation des cookies. Gérez vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Notification de violation

Si une violation affectant vos données se produit, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à l’article 33 du RGPD, l’article 48 de la LGPD et toute autre loi applicable.

12. Droits à la vie privée en Californie (CCPA)

Les résidents californiens peuvent demander :

• Des informations sur ce que nous collectons et partageons
• L’accès ou la suppression des données personnelles
• De refuser la vente de données (nous ne vendons pas de données)

Pour soumettre une demande, contactez [email protected]

13. Mises à jour de la politique

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur drivenowworldwide.com/privacy avec la date de mise à jour.

14. Nous contacter

Pour toute question relative à la vie privée ou demande de données :

📩 [email protected]
📍 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #20167
Miami, FL 33137
États-Unis