Política de Uso Aceitável

1. Escopo

Esta PUA se aplica a todo visitante, cliente, afiliado e integrador que utilize nosso site, checkout, canais de suporte, e-mail, chat ao vivo ou mensagens SMS/WhatsApp. Violações podem resultar no cancelamento do pedido, invalidação do DNW-DLT, restrição permanente em todas as marcas operadas pela IAA e, quando cabível, encaminhamento às autoridades policiais e redes de pagamento.

2. Condutas proibidas

Você não deve:

1. Cometer ou facilitar fraude, incluindo realizar pedidos usando credenciais de pagamento roubadas, identidade falsa ou documentos de outra pessoa.
2. Enviar documentos de identidade de outra pessoa. Seu DNW-DLT deve ser baseado em sua própria carteira de motorista nacional válida.
3. Fingir ser qualquer pessoa ou entidade, ou deturpar sua afiliação com a Drive Now Worldwide.
4. Circumventar nossos controles antifraude ou de sanções, incluindo triagens OFAC, Stripe Radar ou procedimentos de verificação de identidade.
5. Realizar pedidos duplicados com a intenção de manipular chargebacks ou acumular reembolsos.
6. Revender DNW-DLTs ou outros materiais produzidos pela Drive Now Worldwide.
7. Raspar, rastrear ou coletar dados do nosso site por meios automatizados de maneira inconsistente com o robots.txt, nossos limites de taxa ou a legislação aplicável (incluindo a Computer Fraud and Abuse Act, 18 U.S.C. § 1030, e a Computer-Related Crimes Act da Flórida, Fla. Stat. Ch. 815).
8. Realizar testes de segurança (testes de penetração, testes de carga, varredura de vulnerabilidades) sem autorização prévia e por escrito da Drive Now Worldwide.
9. Introduzir malware, vírus, worms ou qualquer código malicioso em nossos sistemas ou para usuários.
10. Interferir ou interromper nossos serviços, servidores ou redes.
11. Enviar mensagens comerciais não solicitadas usando qualquer e-mail, número de telefone ou conta do WhatsApp operada ou hospedada pela Drive Now Worldwide.
12. Violar a legislação aplicável, incluindo leis de proteção ao consumidor, antifraude, controle de exportação, sanções e privacidade.
13. Usar indevidamente o DNW-DLT — incluindo falsificação, adulteração ou modificação do PDF, livreto, cartão ou código QR; ou apresentar o DNW-DLT como um documento emitido por governo, uma Permissão Internacional para Dirigir ou uma carteira de motorista autônoma.
14. Abusar dos nossos canais de suporte, incluindo direcionar assédio, ameaças ou conteúdo ilegal para nossos atendentes de suporte, agente de IA "Sam" ou chat ao vivo.
15. Violar direitos de propriedade intelectual, incluindo design do livreto da Drive Now Worldwide, marcas d'água, modelos de tradução, marcas registradas e direitos autorais, ou os direitos de terceiros. Veja nossa Política DMCA.

3. Conteúdo enviado por você

1. Você é responsável pela precisão, legalidade e adequação do conteúdo enviado por você (fotografias da sua carteira de motorista, selfie, assinatura eletrônica, informações de endereço de entrega, mensagens de suporte).
2. Você declara que possui todos os direitos necessários para enviar este conteúdo e para conceder à Drive Now Worldwide a licença limitada de processamento prevista nos Termos de Serviço.
3. Podemos recusar ou remover conteúdo que viole esta PUA ou a legislação aplicável.

4. Automação, raspagem e limites de taxa

1. O acesso automatizado ao nosso site só é permitido de acordo com nosso robots.txt publicado e quaisquer termos de API documentados.
2. Reservamo-nos o direito de limitar, bloquear ou de outra forma restringir o tráfego automatizado que considerarmos razoavelmente abusivo ou disruptivo, em conformidade com a legislação aplicável.

5. Relato de abuso

Se você acreditar que alguém está usando nosso serviço de maneira indevida (por exemplo, enviando documentos de outra pessoa, tentando cometer fraude ou se passando pela Drive Now Worldwide), por favor, comunique através do e-mail hello@drivenowworldwide.com. Para reclamações de propriedade intelectual, utilize nossa Política DMCA.

6. Consequências da violação

As consequências dependem da gravidade e do contexto da violação e podem incluir:

1. Advertência;
2. Cancelamento do pedido e reversão do reembolso;
3. Invalidação do DNW-DLT (o código QR exibirá o documento como "não válido");
4. Restrição permanente em todas as marcas operadas pela International Automobile Authority LLC;
5. Comunicação à Stripe, redes de pagamento, autoridades policiais e terceiros afetados;
6. Processos cíveis ou criminais, quando cabíveis.

7. Alterações nesta PUA

Podemos atualizar esta PUA. A data da última atualização reflete a versão vigente.

8. Contato

Relatos de abuso e dúvidas: hello@drivenowworldwide.com.