1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a DriveNowWorldwide coleta, processa e protege dados pessoais através do drivenowworldwide.com.

Estamos comprometidos em proteger suas informações em conformidade com:

• Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
• Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil (LGPD)
• California Consumer Privacy Act (CCPA)
• Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura (PDPA)

2. Tipos de Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identidade: Nome, e-mail, telefone e endereço postal
• Dados de Pagamento: Processados com segurança via nossos gateways parceiros (ex.: Airwallex, A55, Stripe) — não armazenamos as informações do seu cartão
• Dados de Dispositivo e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, comportamento na sessão
• Dados de Habilitação: Imagens enviadas da sua carteira de motorista local apenas para tradução

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Necessidade Contratual: Para cumprir e dar suporte ao seu pedido
• Consentimento: Para comunicações de marketing ou promocionais
• Interesses Legítimos: Melhoria do site, prevenção de fraudes e otimização dos serviços
• Obrigação Legal: Para KYC/AML, registros e conformidade fiscal

4. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados para:

• Execução do Pedido: Criação e entrega de documentos traduzidos
• Suporte ao Cliente: Respostas a dúvidas e atualizações
• Melhoria de Serviços: Otimização do site e análises
• Marketing (Apenas se optado): Newsletters, ofertas e orientações ao usuário

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de Pagamento (ex.: Airwallex, A55 LATAM)
• Parceiros de Execução (ex.: FedEx, gráficas, transportadoras)
• Autoridades Legais, se exigido pela lei aplicável
• Ferramentas de CRM/E-mail sob DPA e SCCs quando necessário

🛡️ Todos os fornecedores terceiros são avaliados quanto à conformidade e proteção de dados.

6. Retenção de Dados

• Retemos dados relacionados a pedidos por 5 anos, conforme exigido por KYC/AML e regulamentações fiscais.
• Os dados de consentimento para marketing são mantidos até que você opte por sair.
• Backups criptografados são mantidos de forma segura conforme os padrões globais de dados.

7. Seus Direitos (GDPR & LGPD)

Você tem direito a:

• 🔍 Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados
• ✏️ Retificação: Corrigir erros ou informações desatualizadas
• ❌ Exclusão: Apagar seus dados (sujeito a exceções legais)
• 🛑 Restrição: Limitar o uso dos seus dados
• 🔄 Portabilidade: Transferir seus dados para outro provedor
• 📵 Oposição: Recusar marketing direto
• 🤖 Não Perfilamento: Recusar decisões automatizadas

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para [email protected]

8. Segurança da Informação

Adotamos proteções reconhecidas no setor, incluindo:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito
• Controle de acesso e ambientes de servidores seguros
• Acesso restrito apenas a pessoal treinado

Nenhum sistema digital é 100% seguro, mas estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossas salvaguardas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Como empresa global, seus dados podem ser transferidos para fora do seu país, incluindo Singapura, UE, EUA ou Brasil.

Aplicamos mecanismos legais apropriados como:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• Acordos de Processamento de Dados (DPAs)

10. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para:

• Permitir funcionalidades do site
• Compreender o comportamento dos usuários
• Oferecer conteúdo relevante

Ao usar nosso site, você consente com o uso de cookies. Gerencie suas preferências através do Banner de Cookies ou nas configurações do navegador.

11. Notificação de Incidente de Segurança

Se ocorrer um incidente envolvendo seus dados, notificaremos você e as autoridades competentes conforme o Artigo 33 do GDPR, Artigo 48 da LGPD e demais leis aplicáveis.

12. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA)

Residentes da Califórnia podem solicitar:

• Informações sobre o que coletamos e compartilhamos
• Acesso ou exclusão dos dados pessoais
• Optar por não vender dados (nós não vendemos dados)

Para enviar uma solicitação, entre em contato: [email protected]

13. Atualizações da Política

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em drivenowworldwide.com/privacy com a data de atualização.

14. Fale Conosco

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações de dados:

📩 [email protected]
📍 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #20167
Miami, FL 33137
Estados Unidos