1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a DriveNowWorldwide coleta, processa e protege os dados pessoais através do site drivenowworldwide.com.

Estamos comprometidos em proteger suas informações em conformidade com:

• Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil
• Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA)
• Lei de Proteção de Dados Pessoais de Singapura (PDPA)

2. Tipos de Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de Identidade: Nome, e-mail, telefone e endereço postal
• Dados de Pagamento: Processados com segurança por nossos gateways de terceiros (ex.: Airwallex, A55, Stripe) — não armazenamos suas informações de cartão
• Dados de Dispositivo e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, comportamento de sessão
• Dados de CNH: Imagens enviadas de sua CNH local apenas para tradução

3. Base Legal para o Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Necessidade Contratual: Para cumprir e dar suporte ao seu pedido
• Consentimento: Para comunicações de marketing ou promocionais
• Interesses Legítimos: Aprimoramento do site, prevenção à fraude, otimização de serviços
• Obrigação Legal: Para KYC/AML, manutenção de registros e conformidade fiscal

4. Como Utilizamos Suas Informações

Usamos seus dados para:

• Execução de Pedidos: Criação e entrega de seus documentos traduzidos
• Atendimento ao Cliente: Resposta a solicitações e atualizações
• Melhoria do Serviço: Otimização do site e análises
• Marketing (Apenas com consentimento): Newsletters, ofertas e educação do usuário

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de Pagamento (ex.: Airwallex, A55 LATAM)
• Parceiros de Execução (ex.: FedEx, gráficas, transportadoras)
• Autoridades Legais, se exigido pela legislação aplicável
• Ferramentas de CRM/E-mail sob DPA e SCCs quando exigido

🛡️ Todos os provedores terceirizados são avaliados quanto à conformidade e proteção de dados.

6. Retenção de Dados

• Retemos dados relacionados a pedidos por 5 anos, em conformidade com regulamentos KYC/AML e fiscais.
• Dados de consentimento para marketing são retidos até que você opte por sair.
• Backups criptografados são retidos com segurança de acordo com padrões globais de dados.

7. Seus Direitos (GDPR & LGPD)

Você tem o direito de:

• 🔍 Acessar: Solicitar uma cópia de seus dados
• ✏️ Retificar: Corrigir erros ou informações desatualizadas
• ❌ Excluir: Apagar seus dados (sujeito a exceções legais)
• 🛑 Restringir: Limitar o uso de seus dados
• 🔄 Portar: Transferir seus dados para outro provedor
• 📵 Opor-se: Recusar marketing direto
• 🤖 Não Perfilamento: Recusar decisões automatizadas

Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para [email protected]

8. Segurança da Informação

Aplicamos proteções padrão do setor, incluindo:

• Criptografia de dados em repouso e em trânsito
• Controle de acesso e ambientes de servidores seguros
• Acesso limitado a dados apenas por pessoal treinado

Nenhum sistema digital é 100% seguro, mas estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossas salvaguardas.

9. Transferência Internacional de Dados

Como empresa global, seus dados podem ser transferidos para fora do seu país de origem, inclusive para Singapura, UE, EUA ou Brasil.

Aplicamos mecanismos legais adequados, como:

• Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• Acordos de Processamento de Dados (DPAs)

10. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Habilitar funcionalidades do site
• Entender o comportamento do usuário
• Oferecer conteúdo relevante

Ao utilizar nosso site, você consente com o uso de cookies. Gerencie suas preferências através do nosso Banner de Cookies ou configurações do navegador.

11. Notificação de Violação

Se ocorrer uma violação que afete seus dados, iremos notificá-lo e às autoridades competentes conforme o Artigo 33 da GDPR, Artigo 48 da LGPD e demais legislações aplicáveis.

12. Direitos de Privacidade na Califórnia (CCPA)

Residentes da Califórnia podem solicitar:

• Informações sobre o que coletamos e compartilhamos
• Acesso ou exclusão de dados pessoais
• Optar pela não venda de dados (nós não vendemos dados)

Para fazer uma solicitação, entre em contato via [email protected]

13. Atualizações da Política

Podemos revisar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em drivenowworldwide.com/privacy com a data atualizada.

14. Fale Conosco

Para questões relacionadas à privacidade ou solicitações de dados:

📩 [email protected]
📍 2125 Biscayne Blvd, Ste 204 #20167
Miami, FL 33137
Estados Unidos