Politica di spedizione e consegna

1. Consegna digitale

1. Il digitale DNW Traduzione della patente di guida (DNW-DLT) viene consegnato in formato PDF via e-mail (collegamento e link per il download).
2. Consegna digitale standard: 1–12 ore dopo il completamento della revisione manuale.
3. Add-on di elaborazione VIP ($29): approssimativamente 5 minuti dopo il completamento della revisione manuale.
4. È possibile scaricare nuovamente il digitale DNW-DLT in qualsiasi momento durante la sua validità.

2. Produzione fisica e spedizione

1. Gli ordini fisici sono prodotto in 1–2 giorni lavorativi Una volta completata la revisione manuale.
2. Metodi di spedizione:
   • Spedizione standard ($9): servizi postali locali, 15–30 giorni lavorativi, con tracciamento.
   • Spedizione Express ($29): FedEx, 3–7 giorni, con tracciamento.
3. DHL o UPS possono essere utilizzati per determinate rotte in cui la copertura postale locale o FedEx è insufficiente.
4. "Completato" significa spedito, non consegnato. Gli ETA di consegna sono stime dipendenti dal vettore e non sono garanzie.

Programma di produzione

• Digitale DNW- DLT. Consegnato via e-mail in 1–12 ore (Standard) o circa 5 minuti (VIP). Il supporto digitale funziona 24/7; non vi è alcun tempo limite per gli ordini digitali.
• Fisica DNW- DLT. La produzione si svolge in tre strutture regionali, dal lunedì al venerdì:
  • Stati Uniti - US Ora orientale (ET), 9 AM- 2 PM ET
  • Cina - Ora solare della Cina (CST, UTC+8), 9 AM- 2 PM CST
  • Regno Unito - UK ora locale (GMT/BST), 9 AM- 2 PM locale
• Gli ordini ricevuti al di fuori dell'orario lavorativo di una regione entrano in produzione il giorno lavorativo successivo.
• Se una regione è chiusa per una vacanza consecutiva di due o più giorni, gli ordini si instradano verso le restanti regioni operative in modo che le finestre di consegna visibili al cliente non vengano estese.

Archiviazione di attesa e ordine di verifica

Il nostro team esegue una revisione manuale di ogni ordine prima dell'inizio della produzione. Se identifichiamo un problema che richiede il tuo input, ti contatteremo via e-mail e messaggio WhatsApp. Durante una stiva di verifica, il PDF digitale viene sospeso e non consegnato e nessun ordine fisico viene spedito.

Faremo ragionevoli tentativi di contatto su 14 giorni di calendario dalla data del nostro primo contatto.

1. Se rispondete e fornite la documentazione richiesta all'interno 14 giorni, la produzione riprende prontamente.
2. Se non risponde o non fornisce la documentazione richiesta all'interno 14 giorni di calendario, l'ordine è archiviato e il contratto è trattato come risolto a causa della mancata collaborazione con il nostro processo di verifica - un obbligo del cliente ai sensi del nostro Termini di servizio.
3. Nessun rimborso viene emesso per gli ordini archiviati, anche se in seguito richiedi la cancellazione.
4. Se entri in contatto dopo la 14-finestra d'archivio di giorno ma dentro 30 giorni dalla data dell'ordine originale, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, riaprire la verifica senza richiedere un nuovo pagamento.

3. Restrizioni di indirizzo

1. Noi lo facciamo non nave a PO Scatole.
2. Noi lo facciamo non nave a militare (APO / FPO) indirizzi.
3. Sono ammessi hotel, Airbnb e indirizzi di lavoro.
4. Brasile Le spedizioni richiedono una valida CPF (Cadastro de Pessoas Fisicas codice fiscale) per sdoganamento.
5. Giappone, Cina, Corea del Sud. Alcune società di noleggio in questi paesi sono note per rifiutare i documenti di traduzione emessi privatamente. Al momento del checkout mostriamo una dichiarazione di non responsabilità specifica per gli ordini spediti a queste destinazioni.

4. Tracciamento

1. Un numero di tracking è fornito sia per la spedizione Standard che Express una volta che il pacco viene spedito.
2. Puoi monitorare la tua spedizione sul sito web del corriere.

5. Modifiche dell'indirizzo

1. Le modifiche all'indirizzo sono possibili solo prima il pacco è stato spedito. Contatto hello@drivenowworldwide.com con il tuo numero d'ordine e l'indirizzo corretto.
2. Dopo la spedizione, le modifiche dell'indirizzo possono essere possibili solo tramite il vettore, fatte salve le regole del vettore e gli oneri aggiuntivi a carico dell'utente.

6. pacchi smarriti, danneggiati o non consegnati

La nostra garanzia di sostituzione copre il digitale perso o non consegnato DNW-DLT, libretti fisici o carte perse o danneggiate e consegna non riuscita confermata dal monitoraggio del vettore. Politica di rimborso e cancellazione per i termini completi.

Consegna non riuscita a causa di indirizzo errato o mancata risposta del destinatario

La garanzia di sostituzione e la rispedizione gratuita fanno non si applicano quando un guasto alla consegna è stato causato da un indirizzo di spedizione errato o incompleto inviato dall'utente al momento del checkout, o dalla mancata risposta ai tentativi di consegna del corriere.

In questi casi: è necessaria una nuova tassa di spedizione per qualsiasi rispedizione; se il corriere ci restituisce il pacco, lo conserveremo per 30 giorni; e nessun rimborso dell'ordine originale o della tassa di spedizione è fornito se non si organizza la rispedizione entro tale periodo.

7. Dogane, dazi all'importazione e tasse

1. Le tasse doganali o i dazi all'importazione possono essere applicati a seconda del paese di destinazione e sono responsabilità del cliente.
2. Non abbiamo alcun controllo su ispezioni doganali, ritardi, convulsioni o tempi di elaborazione locali.
3. Non possiamo influenzare le decisioni di routing del vettore, incluso il re-routing per i cambiamenti meteorologici, doganali o delle regole commerciali.

8. Diritto di cancellazione della spedizione-ritardo (regola dell'ordine postale FTC)

Sotto la FTC Mail, Internet, o Telefono Ordine Merchandise Regola (16 Parte CFR 435), se non siamo in grado di spedire il tuo DNW-DLT entro il tempo pubblicizzato e non si accetta una nuova data di spedizione, si ha il diritto di annullare per un rimborso completo. EU I consumatori sono definiti nell'articolo 18 della EU Direttiva sui diritti dei consumatori.

9. Destinazioni limitate

Questa sezione ha la precedenza su qualsiasi lingua generale di "spedizione mondiale" che può apparire nella nostra copia di marketing. US sanzioni amministrate dall'Ufficio per il controllo dei beni esteri (OFAC); 31 Parti CFR 510, 515, 542, 560 e relativi ordini), Ordini esecutivi 13685 e 14065, e limitazioni di servizio del vettore.

9.1 Blocco completo: non sono accettati ordini digitali o fisici

• Cuba
• Iran
• Corea del Nord
• Siria
• Crimea (regione Ucraina)
• Regione della Repubblica popolare di Donetsk (Ucraina)
• Regione della Repubblica popolare di Luhansk (Ucraina)

Gli ordini destinati o i pagamenti provenienti da queste giurisdizioni sono rifiutati a livello di pagamento.

9.2 Blocco solo fisico: solo ordini digitali, soggetto a screening delle sanzioni

Le giurisdizioni sottostanti sono bloccate per spedizione fisica a causa di restrizioni del vettore comune pubblicate. Gli ordini digitali possono procedere con lo screening delle sanzioni per ordine nello strato di pagamento.

• Afghanistan
• Repubblica Centrafricana
• Guinea Equatoriale
• Somalia
• Sudan
• Yemen
• Libia
• Brunei

9.3 Screening delle sanzioni per ordine

Le seguenti giurisdizioni sono soggette a Controllo delle sanzioni per ordine via Stripe Radar e OFAC screening al livello di pagamento:

• Russia (regioni diverse dalla Crimea, Donetsk e Luhansk)
• Bielorussia
• Venezuela
• Myanmar / Birmania

9.4 Autorità

I blocchi basati sulle sanzioni sono imposti nell'ambito dei programmi di sanzioni OFAC sopra citati. I blocchi vettoriali sono imposti dalle restrizioni del servizio FedEx, DHL, UPS e USPS. Non rinunciamo a queste restrizioni sulla richiesta del cliente.

10. Riconsegna e ritorno al mittente

Se un pacco ci viene restituito come non consegnato, ti contatteremo per organizzare la ri-consegna. Le spese di consegna addebitate dal corriere sono a tuo carico.

11. Forza maggiore

Non siamo responsabili per guasti o ritardi di spedizione causati da eventi al di fuori del ragionevole controllo, tra cui guerre, disastri naturali, interruzioni legate alla pandemia, sequestro doganale, fallimento del vettore o azioni governative.

12. Se il tuo ordine non è arrivato

1. Giorno 0 (ordine effettuato): riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. Se non la vedi, controlla la tua cartella spam.
2. Passata la finestra di consegna digitale (1–12 ore Standard, 5 minuti VIP): contatto hello@drivenowworldwide.com con il tuo numero d'ordine.
3. Passata la finestra di spedizione fisica (15–30 giorni Standard, 3–7 giorni Express): contatto hello@drivenowworldwide.com. Apriremo una traccia del vettore e, se il pacchetto non può essere recuperato, invocheremo la garanzia di sostituzione senza alcun costo per te.

13. Contatto

Domande di supporto e spedizione: hello@drivenowworldwide.com